Dijital hizmet teslimatı
Obsinest internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Fiziksel teslimat, kargo veya kurulum paketi gönderimi yapılmaz. Ücretli abonelik kullanıma açıldığında, ödeme sağlayıcısının tahsilatı doğrulaması üzerine satın alınan şirket çalışma alanının erişim hakkı etkinleştirilir. Teslimat bilgisi hesapta gösterilir ve kayıtlı e-posta adresine bildirilir.
Ücretli kullanımın başlangıcı
Paket kapsamı, erişim süresi, toplam bedel ve yenileme koşulları işlem onayından önce sunulur. Ücretsiz kullanım tek başına ücretli abonelik veya otomatik tahsilat onayı oluşturmaz.
İptal ve yenileme
Abonelik iptali, sonraki dönem yenilemesinin durdurulmasına yönelik bir taleptir. İptal talebi info@obsinest.com adresine iletilebilir. İptal ile geçmiş dönem ücretinin iadesi farklı işlemlerdir; zorunlu mevzuat hakları saklıdır.
Cayma ve iade
Tüketici işlemlerinde uygulanabilir mevzuat kapsamındaki cayma ve diğer haklar saklıdır. Hizmet sözleşmelerinde genel cayma süresi sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gündür. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketicinin onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki istisnalar, işlemin niteliği ve gerekli bilgilendirme/onay koşulları dikkate alınır. Dijital hizmet olması tüm taleplerin otomatik olarak reddedileceği anlamına gelmez.
Çift tahsilat, erişimin sağlanamaması veya hatalı işlem durumunda işlem numarası ve açıklamanızla iletişim adresimize başvurabilirsiniz. İade uygunluğu işlem ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir; uygun iadeler ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.